クチコミがなかなか集まらない、内容が薄く参考にならないクチコミが多い、悪いクチコミしかない、など、クチコミ獲得の難しさを感じている方は多いのではないでしょうか？
キキコミは患者様に記入いただいたアンケートを元に、AIがリアルなクチコミ文章を自動生成することで、質の高い口コミを集めるサービスです。ただクチコミを集めるだけとは異なり、具体的で参考になる、そして正当な評価の集患とブランディングに効果を発揮します。
あなたの「もっと良いクチコミを！」という願い、「キキコミ」で叶えます！
アンケート形式だから回答がとても簡単です。回答を元に、AIがクチコミ文章を案ご提案します。
ユーザーの手間と悩みを同時に解決します。
アンケートに設定された幅広い質問からクチコミ文章をご提案。他の方も参考になる、具体的・実用的なクチコミが自然に増加します。
クチコミの中にはネガティブな意見もあるのは当然です。キキコミなら、偏りのない正当な評価も増えていきます。
Googleマップを始めとしたMEO施策では、クチコミの質が店舗の情報資源として認知され、検索評価の向上に直結します。キキコミなら、お客様の具体的な利用状況をアンケート形式でヒアリングし、より具体的で質の高いクチコミ文章作成をアシストします。キキコミはクチコミ作成の支援ツールとしてだけでなく、優れたアンケート収集ツールとしても活躍します。キキコミのアンケートで集めたお客様の偏りのない意見は、ビジネスの改善やサービスの向上、マーケティングにも役立つ資産となります。
クチコミの作成が面倒と感じるユーザーも多いですが、キキコミを使用すれば、医院側が設定したアンケート形式の質問に答えるだけで、AIが具体的なテキスト案を自動生成します。キキコミなら、通常10分程度かかるクチコミ投稿を、数分もかからずに完了できるので、会計や待ち時間など、ちょっとした時間にすぐにクチコミを投稿することができます。
キキコミは、良い口コミだけを集める「レビューゲーティング」に当たりませんか？
「レビューゲーティング」とは、良いレビューのみを公開して悪いレビューを隠す行為を指します。このような行為は商品やサービスを不正に高評価に見せるもので、法律的にも問題があります。
キキコミはこのような行為を排除するための仕組みを持っています。
具体的には、アンケート内容が公開される前に、レビューゲーティングに該当する質問がないかを当社事務局で確認いたします。
全てのアンケートに「サービスの改善点を教えてください」という質問が必須となっており、これにより偏ったレビューを避けています。
同じアンケートを使って文章を作成すると、似たようなクチコミが多くなってしまいませんか？
キキコミでは、多様な口コミを得るためにアンケートの質問をランダムに配信しています。つまり、ひとつのアンケートの実施ごとに質問内容が変わります。
さらに、さまざまな質問項目を用意しているので、クチコミの中身もバラエティ豊かになります。
アンケートに答えた内容が、自動的にクチコミとして投稿されることはありますか？
いいえ、ありません。キキコミは、口コミの文章を作成するためのサポートツールです。
ユーザーがアンケートに回答すると、クチコミの草案が生成されますが、これを公開するかどうかはユーザーの手で選べます。
もし草案が意図しない内容を含んでいる場合、直接編集することができます。また、特定の回答をクチコミから排除したい場合、再生成機能を使って調整できます。
サービスに関するご質問やご相談など、
なんでもお気軽にお問い合わせください。